01
Datos que puede proporcionar el usuario
Según la función utilizada, la plataforma puede manejar nombre, correo electrónico, teléfono, edad o rango de edad, objetivos musicales, nivel, disponibilidad, datos de solicitudes, progreso, evidencias de práctica y otra información que el propio usuario decida enviar.
02
Para qué se utilizan
Los datos se utilizan para gestionar cuentas, responder solicitudes, coordinar clases, personalizar la experiencia educativa, guardar progreso, verificar permisos, mejorar el funcionamiento y proteger la seguridad del servicio.
03
Inicio de sesión y proveedores técnicos
La plataforma puede utilizar servicios técnicos como Google para autenticación y Supabase para funciones de cuenta, base de datos o almacenamiento. Cada servicio puede procesar la información necesaria para prestar su función técnica conforme a su propia configuración y condiciones.
04
Control del usuario
El usuario puede solicitar corrección de información inexacta o pedir orientación para eliminar datos asociados a funciones de la plataforma cuando resulte técnicamente y operativamente posible. Las solicitudes se coordinan por el canal oficial de contacto.
05
Minimización y seguridad
La plataforma busca limitar la información a lo necesario para operar y aprender. No se debe enviar información especialmente sensible que no sea necesaria para coordinar o impartir las clases. Se aplican controles de acceso según el tipo de usuario.
06
Telemetría técnica e incidentes
Cuando una persona con sesión iniciada encuentra un error, la plataforma puede registrar información técnica limitada para diagnosticarlo y proteger la continuidad del servicio: ruta donde ocurrió, tipo y mensaje del fallo con datos sensibles redactados, versión publicada, navegador o user agent, plataforma del dispositivo, idioma, tamaño de pantalla o ventana, estado de conexión y señales generales de conectividad como tipo efectivo, velocidad aproximada o modo de ahorro de datos cuando el navegador las ofrece. Este contexto se utiliza para seguridad, diagnóstico y fiabilidad. La telemetría de incidentes de la propia aplicación no añade deliberadamente dirección IP, geolocalización ni identificadores únicos de hardware. Credenciales, tokens y direcciones de correo detectadas en mensajes o trazas se redactan antes de guardar el incidente. Los proveedores de infraestructura, como Cloudflare o Supabase, pueden mantener sus propios registros técnicos conforme a su configuración y condiciones.